Обслуживание сайтов на Битрикс
Время от времени
нужно вносить изменения
в ваш интернет-магазин?
Хватит ждать в очереди у веб-студий!
  • Решаем 100% задач
  • Выполняем в самые короткие сроки
  • Гарантируем стабильность работы сайта после изменений

Что в нашем понимании
качественное техническое обслуживание сайтов?

Решение 100% задач

Клиент не должен обращаться в несколько компаний, т.к. это увеличивает и время, и риски появления ошибок. Все вопросы решаются в одной фирме.

Моментальное реагирование на запрос

Клиент не должен терять время в ожидании ответа и принятия задачи в работу.

Выполнение в самые коротки сроки

Время — деньги. Любое промедление — это упущенная прибыль. Поэтому нельзя терять время, т.к. даже небольшое изменение сайта может повлиять на ситуацию.

Прямой диалог с программистом

Вы всегда можете обсудить вопрос с непосредственным исполнителем. Это может быть необходимо и для получения обратной связи, и для выработки лучшего варианта действий.

Отсутствие ошибок после изменений

Всю работу с сайтом мы ведем на собственном тестовом сервере, что гарантирует отсутствие появление случайных ошибок. По завершению всех работ, совместно с клиентом мы проводим тестирование ресурса.

Решим все задачи , которые связаны с Битрикс

Разберемся в проблеме, поможем сформулировать задачу, и предложим варианты действий

Доработаем
сайт

Внесем технические или структурные изменения на сайт с целью исправления ошибок и улучшения эффективности сайта.

Ускорим загрузку сайта

Ускорим работу сайта за счёт оптимизации кода, как для мобильной, так и десктопной версии.

Запустим сайт на шаблоне

Оперативно запустим новый сайт на шаблонном решении, если дешевле создать новый сайт, чем доработать старый.

Что вы получите в результате...

Это мы гарантируем своим клиентам!

Экономия времени

Экономия времени

  • Нет необходимости ждать ответа.
    Реагируем моментально
  • Нет необходимости ждать очереди.
    Принимаем в работу сразу
Отсутствие многократных изменений

Отсутствие многократных изменений

  • Аргументированные возражения и продуманные рекомендации
  • Уточнение и конкретизация поставленных задач
  • Предложение вариантов действий после анализа ситуации
Уверенность в качестве

Уверенность в качестве

  • Контроль отсутствия ошибок после внесения изменений
  • Контроль конфиденциальности доступов к вашему сайту
  • Предельно точное выполнение любых задач

Что позволяет нам гарантировать
отсутствие ошибок на сайте после изменений

Правила, которые позволяют нам гарантировать отсутствие ошибок после внесения изменений на сайт

Во-первых…

Мы всегда делаем резервную копию проекта перед началом работы. Если после внесения изменений возникнет ошибка, то мы проверим ее отсутствие в эталоне.

Во-вторых…

Все изменения выполняются на собственном сервере и лишь после проверки переносим на ваш хостинг.

В-третьих…

После завершения всего объема работ и соответствующих проверок выполняется тестирование сайта.

И главное…

Мы являемся юридическим лицом и, в отличие от фрилансеров, несем ответственность за свои действия согласно российскому законодательству.

О компании

Мы специализируемся
только на Битрикс с 2014 года

>100
Проектов
успешно запущено
От небольших сайтов
до крупных сервисов
~30
Сайтов на сопровождении
Интернет-магазины и
корпоративные сайты
5
Сертифицированных программистов
Обучение и сертификация разработчиков

Наши партнеры

Чем мы отличаемся от веб-студий?

Быстро реагируем

Быстро реагируем

Основной доход веб-студий составляет создание сайтов — долгоиграющие проекты. Поэтому их оргструктура не заточена на сервисное обслуживание и быстрое переключение специалистов с одной задачи на другую. Такая система инертна и медлительна.

Именно поэтому от студий бывает сложно добиться быстрой реакции или оценки задачи. У нас нет подобной проблемы, т.к. система создана для решения множественных, разноплановых задач.

Соблюдаем сроки

Соблюдаем сроки

Веб-агентства измеряют время работы над проектом неделями, а то и месяцами. Они предпочитают называть сроки с запасом, и 15-ти минутная задача может выполняться несколько дней.

Мы работаем совсем в другом ритме и реализуем все на порядок быстрее. Счет идет даже не на часы. От принятия задачи до реализации может пройти 15 минут.

Обеспечиваем лучшее качество

Обеспечиваем лучшее качество

Это не просто красивая фраза.

Во-первых, наши специалисты проходят сертификацию и сдают экзамен от 1С-Битрикс. Их мотивация — больше разнообразных задач.

Во-вторых, форс-мажоры веб-студий являются неизбежным следствием их деятельности. Мы же планируем более точно, а потому избегаем стрессовой работы на грани усталости. Это значит, можем гарантировать выполнение задач аккуратно, внимательно и без ночных дедлайнов.

Принципы, которые определяют наши решения

Принципы мы ставим выше сиюминутной прибыли

Время клиентов бесценно

Первый критерий принятия решения — качество,

второй — время клиента.

Сдавай отлично выполненную работу

Если не хватает времени, то говори об этом.

Если делаешь, то как для себя. Если сомневаешься, то проверяй еще раз.

Доверие клиентов — основная ценность компании

Всегда говори правду. Страшны не ошибки. Страшна ложь.

Достаточно обмануть один раз, чтобы разрушить отношения.

Схема работы

Всю рабочую неделю
на связи:
с 10:00 до 19:00мск +5

Прием заявки

  • Фиксируем обращение
  • Переносим её в наш трекер

Уточнение задачи

  • Обсуждаем задачу
  • Анализируем ситуацию
  • Предлагаем варианты действий

Оценка стоимости

  • Оцениваем время
  • Утверждаем смету

Реализация задачи

  • Реализуем
  • Тестируем
  • Сдаем

Расчет — 1-2 раза в месяц
Акты — без напоминаний

Стоимость и сроки выполнения работ

Бывают ситуации, когда от скорости работы сайта зависит жизнедеятельность всей компании, а иногда внесение изменений не столь критично.

Чтобы избежать субъективизма при определении сроков, мы ввели SLA нормативы. Это позволяет привязать скорость решения задачи к реальной необходимости.

Приоритет

Низкий

Время ответа
60 мин
Время решения
от 1 дня
стоимость 1 часа
1 500 руб
Приоритет

Обычный

Время ответа
30 мин
Время решения
от 1 дня
стоимость 1 часа
1 500 руб
Приоритет

Высокий

Время ответа
15 мин
Время решения
от 2 часов
стоимость 1 часа
1 800 руб
Приоритет

Критический

Время ответа
15 мин
Время решения
от 15 мин
стоимость 1 часа
2 000 руб

SLA нормативы обработки заявок в зависимости от срочности

Вы самостоятельно выставляете приоритет заявки при обращении.

Возможно выполнение заявки в нерабочее время, в выходные и праздничные дни — 2 400 руб/час.

Чтобы убедиться в качестве нашей работы,
начните с пробной задачи

Поставьте нам пробную задачу, чтобы получить подтверждение всему вышесказанному.

Мы уверены, что не разочаруем Вас.

Нам доверяют свои сайты

Отзывы наших клиентов

Отличная студия, знающая свое дело. Обратились к ним, для переделки сайта, с полным редизайном компании. Все работы были сданы в срок, со всеми нашими пожеланиями.

Так же остались у них на техподдержке, всегда оперативно отвечают на запросы.

Иван Демчев —  akb-master.ru

Сотрудничаем со студией уже около 3 лет, на сопровождении два интернет-магазина. Компетентные специалисты, оперативная реакция на критические задачи.

Задачи ведут в трекере, что очень удобно, есть вся история по задачам. Если промахиваются с оценкой, то предупреждают заранее.

Андрей Власов —  1marshrut.ru

За долгое время работы данная компания проявила себя только с лучшей стороны.

Можно поручить достаточно сложный проект зная что доведут работу до конца и сделают это качественно.

Василий Козырев —  sowpol.ru

С данным подрядчиком работаем давно. Отличаются быстротой реакцией в устранения проблем.

Darneo Studio великолепные профессионалы, способные решить трудные задачи часто предлагают нестандартные решения, существенно экономя финансы своих заказчиков.

Алексей Потапов —  sibholod38.ru

Работаем уже более 7 лет, ребята всегда оперативно помогают по вопросам обслуживания и поддержки нашего сайта.

Делают все быстро и качественно, рекомендую!

Константин Суханов —  sunros.ru

Разрабатывали магазин по продаже техники и автозапчастей JorRiy, дизайн был свой, программирование отдали в дарнео.

Хорошие впечатление от работы, быстрое решение вопросов, сильные программисты в команде. Сотрудничать продолжаем =)

Игорь Щёкин —  jorriy.ru

Сотрудничаем со студией Darneo очень давно. Когда появилась необходимость в хорошем качественном сайте с удобным управлением, после долгих поисков выбор пал на эту студию. И вот уже более 3-х лет специалисты студии Darneo осуществляют техническую поддержку разработанного ими для нас сайта. За это время конечно были и моменты, когда возникало непонимание между нами, но всегда, в процессе общения, мы находим компромисс.

Специалисты Darneo стараются удовлетворить каждое наше пожелание по доработке или исправлению на сайте. Если это невозможно, предлагаются другие варианты решения вопроса. Так что в профессиональном уровне специалистов этой студии не приходится сомневаться. Мы убедились в этом и надеемся на дальнейшее сотрудничество между нами.

Сергей Бушаев —  mebelideal.ru

Из достоинств: делает точно по ТЗ и даже лучше. Не задает дурацких вопросов типа «давай обсудим голосом». Отличная компетенция в php, ajax, интеграция с amo crm. Чистый код и правильное построение кастомного функционала. Иркутские рулят!

С Эдуардом как программистом сайтов на Битриксе выгодно работать любому заказчику (как физлицу, так и юрлицу) благодаря тому, что он сам — директор и исполнитель. Нет посредника в лице менеджера агентства, который все время на встречах, нет проблем ожидания результата. Особенно рекомендую заказчикам из Москвы и СПб, т.к. благодаря разнице в часовых поясах общаться по задачам можно в адекватное рабочее время, а не как с большинством фрилансеров, которые работают по ночам, а днем спят или в запое.

Работы по созданию сайта-каталога сделаны за 2 месяца.

Денис Варламов —  tech-expo.ru

Контакты

Пн-пт с 10:00 до 19:00мск +5
г. Иркутск, ул. Советская,
176 Б, офис 410